Stínujte kolegy
Sledujte, co dělají ostatní. Zeptejte se kolegy, který má zrovna službu, zda mu nebude vadit,
že se mu budete koukat „pod ruce“, abyste viděli, jak jeho práce funguje. Sledujte, s jakými
materiály pracuje, jakým způsobem hovoří s klienty či spolupracovníky, o čem diskutují, jaké
úkony vykonává.
Pokud bude kolega ochotný vám rovnou popisovat, co dělá, získáte výborný přehled o
způsobu práce na nové pozici, navíc se ho rovnou můžete ptát na vše, co vás zajímá.
Požádejte o školení
Řada firem, obzvlášť těch s velkým počtem zaměstnanců, má pro nové pracovníky
připravený zaškolovací program. Můžete být proto v prvních týdnech vysláni na služební
cestu do školícího centra nebo do zvláštní trainee budovy.
Někdy však tyto učební programy firma neposkytuje a jste tak odkázáni na instrukce
nadřízeného, popřípadě pozorujete kolegy a učíte se „za běhu“ metodou pozorování, či
„pokus-omyl“.
Získejte dostatek studijního materiálu
Pokud vám nadřízený neposkytl dostatek materiálů pro samostudium, poproste ho, zda by
vám je mohl dodat. Některé firmy mají pro nováčky speciálně vytvořené zaškolovací
manuály. Pokud je ve vaší firmě nemají, požádejte o materiály, se kterými kolegové běžně
pracují, směrnice, zákon týkající se vaší pracovní pozice, dokumenty z minulých období atd.,
zkrátka cokoliv, z čeho můžete čerpat informace.
V době, kdy ještě nemáte vlastní agendu a kolegové nemají dostatek času se vám věnovat,
můžete vyplnit pracovní dobu studiem potřebných znalostí. Využijte volné chvíle a
prohlédněte si veškeré možné dokumenty a materiály, se kterými budete v budoucnu
pracovat. Vytvořte si výpisky důležitých informací, je jich zcela určitě velké množství a ze
začátku by bylo složité si vše pamatovat z hlavy.
Nejdůležitější postupy, kontakty a informace si zapisujte do zvláštní sekce, abyste si byli jisti
místem, kam se podívat, když to bude důležité.
Dohledávejte si informace na internetu
Mnoho informací si můžete sami dohledat, v dnešní době internetu zjistíte odpověď téměř na
cokoliv. Nemusíte tak mít pocit, že zahlcujete zaneprázdněné kolegy přemírou dotazů (na
které máte v začátcích samozřejmě plné právo). Můžete si najít internetové diskuse, články,
či odpovědi v poradnách, je možné, že někdo se již ptal na to samé. Na internetu také zjistíte
mnoho informací o zboží, předmětech či softwarech, se kterými pracujete. Pokud máte
v práci dostatek času k samostudiu, můžete si některé články vytisknout a v práci si z nich
pak vypisovat poznámky.
Mějte na paměti, že každý začátek je těžký. Za pár měsíců budete lépe začleněni do
kolektivu i do pracovní agendy, úkoly pro vás budou mnohem snadnější než na začátku a
naučíte se úkony provádět automaticky. Proto buďte ze začátku trpěliví, učte se vše pomalu
ale jistě, a za pár měsíců už budete zvládat pracovní povinnosti s přehledem.