Popis pozice: Mluvíte německy a láká vás podílet se na rozjezdu nového projektu v Ostravě? Přidejte se k nám a buďte u jeho začátku. Rozšiřujeme tým technické asistence zaměřený na německý trh a hledáme nové kolegy, kteří mají chuť přijímat výzvy, dělat smysluplnou práci a být zákazníkům oporou i v náročných situacích. Náplň práce: - Komunikace s klienty a partnery prostřednictvím telefonu i e-mailu- Samostatné řešení asistenčních případů a reklamací - Kontrola údajů o klientech a rozsahu poskytovaných služeb - Evidence a správa případů v interních systémech, včetně administrace pojistných událostí- Organizace asistenčních služeb ve spolupráci se smluvními dodavateli- Zajištění plateb klientům i dodavatelům služeb - Odpovědné posuzování nákladů a hledání efektivních řešení - Spolupráce napříč týmy a komunikace se zahraničními partnery - Dodržování interních procesů a podpora týmové spolupráce i příjemné pracovní atmosféry

Požadujeme: - Středoškolské vzdělání - Schopnost komunikovat srozumitelně ústně i písemně s empatií a zaměřením na spokojenost klienta - Jazyková vybavenost: znalost češtiny nebo polštiny na úrovni rodilého mluvčího, němčiny na úrovni C1 - znalost angličtiny výhodou - Pokročilá znalost práce na PC a orientace v MS Office - Odolnost vůči stresu - Profesionalita a zodpovědný přístup k práci - Ochota pracovat v nepřetržitém směnném provozu - Zájem o práci v mezinárodním prostředí

Nabízíme: - 10 000 Kč bonus za jazyk - Náborový příspěvek 30 000 Kč - Kvartální bonusy 15 % - 25 dní dovolené - Stravenky 150 Kč/směna - Po zaškolení home office 2 dny v týdnu - MultiSportka - Pluxee Flexi Pass - Online lékařská podpora 24/7 pro vás a až 5 rodinných příslušníků - Příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění plně hrazené zaměstnavatelem - Bezplatné cestovní pojištění po Evropě - Rozvojové programy a kurzy

Pracoviště:

Ostrava

Datum nástupu:

Dle domluvy

Mzda:

45 000 - 45 000 Kč/měs.

Počet míst:

1

Úvazek:

Plný

Min. vzdělání:

Středoškolské

Inzerent:

Firma

Firma:

Grafton Recruitment s.r.o.

Zadavatel:

Figura Urszula

Lokalita:

Ostrava