KOORDINÁTOR KLIENTSKÝCH KONTAKTŮ – DLOUHODOBÁ BRIGÁDA / 20–30 HODIN TÝDNĚ

O nabídce

O CO JDE? Do projektu nicnedluzim.cz hledáme spolehlivého člověka na dlouhodobou spolupráci, který/á nám pomůže s péčí o klientské kontakty a správou komunikace v našem CRM systému. Hledáme především člověka, na kterého je spoleh, je pečlivý, systematický a dokáže důsledně pracovat podle nastavených postupů. Práce je vhodná pro studenty, ale také pro každého, kdo hledá stabilní dlouhodobou práci v rozsahu přibližně 20–30 hodin týdně. Pomáháme lidem řešit jejich dluhovou situaci a oddlužení. V průběhu let se na nás obrátily tisíce klientů a nyní hledáme člověka, který nám pomůže udržovat pořádek v klientských kontaktech a navazovat na předchozí komunikaci. Nejedná se o klasický prodej ani o obvolávání studených kontaktů. Pracujete s lidmi, kteří se na nás již v minulosti obrátili. CO BUDE VAŠÍ NÁPLNÍ PRÁCE:

• práce v interním CRM systému
• evidence a aktualizace informací o klientech
• třídění a zpracování klientských kontaktů podle nastaveného workflow
• navazování na předchozí komunikaci s klienty
• písemná a telefonická komunikace s klienty
• zjišťování aktuální situace klienta
• zaznamenávání výsledků komunikace do systému
• předávání aktivních případů zpět našim specialistům

Pokud Vás nabídka zaujala, napište nám o sobě několik vět a přiložte svůj životopis. Do odpovědi prosím napište také, kolik hodin týdně můžete práci dlouhodobě věnovat a jaká je Vaše časová dostupnost.

Požadujeme

KOHO HLEDÁME:

• je pečlivý a systematický
• je zodpovědný a můžeme se na něj spolehnout
• důsledně dodržuje nastavené postupy
• umí pracovat samostatně
• má příjemné a profesionální vystupování
• umí si udržet pořádek v datech a informacích
• nebojí se běžné telefonické komunikace
• má základní uživatelskou znalost práce na počítači

DŮLEŽITÉ PRO NÁS JE: Nejvíce nám záleží na spolehlivosti a pečlivosti. Potřebujeme člověka, který bude pracovat systematicky, bude dodržovat nastavené workflow a bude se o svěřené kontakty starat důsledně. Pokud Vás nabídka zaujala, napište nám o sobě několik vět a přiložte svůj životopis. Do odpovědi prosím napište také, kolik hodin týdně můžete práci dlouhodobě věnovat a jaká je Vaše časová dostupnost.

Nabízíme

• dlouhodobou spolupráci
• rozsah přibližně 20–30 hodin týdně
• flexibilní pracovní dobu
• jasně nastavené procesy a zaškolení
• podporu a průběžnou komunikaci s týmem
• možnost postupně převzít větší odpovědnost
• smysluplnou práci s reálným dopadem na životy klientů