KOORDINÁTOR SERVISU

O nabídce

Máte technické myšlení, baví vás komunikace a chcete práci, která není jen o sezení nad dokumenty? Do našeho týmu hledáme technicky zaměřeného kolegu či kolegyni, kteří se postarají o koordinaci servisních požadavků, komunikaci se zákazníky a správu technické dokumentace. Čeká vás pestrá práce na pomezí techniky, administrativy a zákaznické podpory. Co vás u nás čeká?

• Komunikace se zákazníky a řešení jejich technických a servisních požadavků po telefonu a e-mailu
• Poskytování technických informací a koordinace servisních činností
• Tvorba, aktualizace a správa technické dokumentace, manuálů a katalogů náhradních dílů
• Evidence servisních případů a související administrativy v systému Helios
• Spolupráce s konstrukcí, výrobou a dalšími odděleními při řešení technických dotazů
• Podílení se na zlepšování servisních procesů a kvality poskytovaných služeb

Požadujeme

• Technické vzdělání nebo praxi v technickém, servisním či výrobním prostředí
• Dobrou znalost angličtiny pro každodenní komunikaci se zákazníky
• Schopnost orientovat se v technické dokumentaci a porozumět technickým informacím
• Dobré komunikační schopnosti, pečlivost a samostatnost
• Uživatelskou znalost práce na PC a ochotu učit se novým systémům
• Zkušenosti se servisní koordinací, ERP systémem nebo tvorbou technické dokumentace

Nabízíme

• Odpovídající finanční ohodnocení
• 5 týdnů dovolené
• Zaměstnanecký benefitní systém / kafeterii
• Dotované stravování
• Odměny za inovativní návrhy a pracovní výročí
• Možnosti odborného vzdělávání a dalšího rozvoje
• Firemní akce pro zaměstnance a jejich rodiny
• Stabilní zaměstnání v moderním výrobním prostředí