Supervizor callcentra

Essential college, soukromá vysoká škola pocházející z USA. Naší výukou přetavujeme teorii v praxi a vytváříme tak prostor pro úspěšné podnikatele, managery a obchodníky k tomu, aby jejich společnosti prosperovaly. Klademe důraz na výsledky a vztahy ve firmě, protože spokojení zaměstnanci vedou k prosperitě. Jak vypadá naše call centrum? Útulný, renovovaný prostor, kde se náš rostoucí tým operátorů stará o získávání nových klientů a podporu našich obchodních konzultantů. Co bude vaším úkolem?

• Aktivní komunikace s potenciálními klienty – přibližně ¼ – ⅓ pracovního vytížení.
• Zajištění hladkého chodu call centra – plánování směn, dohled nad provozem i péče o tým.
• Mentoring a podpora našich operátorů, podílení se na plánování a realizaci teambuildingů.
• Komunikace a brainstormingy s vedoucím – budete mít prostor podílet se na zlepšování procesů a společně udávat směr, kterým se bude oddělení dál vyvíjet.

Koho hledáme?

• Někoho s minimálně roční zkušeností s prací na call centru nebo se supervizí menšího týmu.
• Ambiciózní přírustek do týmu, který je připraven posunout svou kariéru o kus dál.
• Systematického a důsledného profesionála toužícího po nových výzvách.
• Parťáka pro vedoucího call centra i oporu pro náš rostoucí tým.
• Komunikativního člověka, který se dokáže domluvit s kolegy i klienty.
• Osobnost, která je schopna dávat i přijímat konstruktivní zpětnou vazbu.

Co vám můžeme nabídnout?

• Různorodou práci na 80 h/měsíc v průběhu adaptace s možností následně navýšit až na 140 h/měsíc (při nejvyšším vytížení).
• Spolupráci formou IČO.
• Odměnu 230 Kč/h a k ní navíc:
• Bonusy za administrativní úkony - až 1 500 Kč/měsíc.
• Motivační bonusy za plnění aktuálních kampaní.
• Podíl z celkového obratu týmu.
• Dotovaný profesní i osobnostní rozvoj: slevy až 75 % na naše akreditované studijní programy a přístupy k našim online kurzům zdarma.

Možnost kariérního růstu i napříč firmou.

• Skvělý tým, se kterým se budete chtít sejít i jen tak, na kafe nebo do kina.
• Další benefity - neomezená káva, Multisportka, ale také child&pet friendly office.

Chcete se podílet na naší vizi měnit svět vzdělávání k lepšímu? Dejte nám o sobě vědět a zašlete nám svůj životopis. Těšíme se na Vás!