Zákaznická podpora pro e-shop – možnost práce z domova

O nabídce

• pomoc s doručenými zásilkami: ať už jde o nedoručené, poškozené nebo nekompletní zásilky, budete tu, abyste zákazníkům poskytli řešení
• péče o zákazníky: budete zajišťovat kompletní servis pro zákazníky i jiné odesílatele ohledně doručení zásilek
• komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, chat, WhatsApp) – pouze příchozí požadavky, žádný aktivní prodej
• práce na PC: SalesForce, Genesys Cloud, Slack, daktela a dalších webových aplikací
• běžné kancelářské úkoly v Office 365

Požadujeme

• perfektní čeština na úrovni rodilého mluvčího
• znalost angličtiny, maďarštiny nebo polštiny výhodou
• výborné komunikační schopnosti jak v mluvené, tak psané formě
• dobrá znalost práce s PC a ochota učit se nové věci
• samostatnost, spolehlivost, zodpovědnost, pečlivost
• odpracovaných minimálně 24 hodin za kalendářní týden
• pouze zájemci starší 18 let
• vhodné pro studenty VŠ (ČR nebo SR)
• zaškolení je možné kompletně z domova, zaškolení začíná již 10. 11. 2026 školení probíhá souvisle přibližně týden až dva týdny

Nabízíme

• možnost práce z domova v kombinaci s prací z kanceláře
• spolupráci na dohodu o provedení práce (DPP)
• flexibilní plánování směn od pondělí do neděle
• možnost individuálně nastavit délku i začátek a konec směny, například 4, 5 nebo 6 hodin
• možnost dělených směn, například 08:00–12:00 a následně 14:00–18:00
• zajištění potřebné pracovní techniky
• možnost získat kartu MultiSport
• atraktivní odměnu 170 Kč/hod. při odpracování minimálně 24 hodin týdně
• po zaškolení možnost navýšení odměny podle počtu zpracovaných úkolů – 170 Kč/hod. a více
• práci v mladém a dynamickém kolektivu