MANAŽER ZÁKAZNICKÉHO SERVISU | EMEA | PRACHATICKO

O nabídce

Do výrobní firmy na Prachaticku hledáme MANAŽERA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU. Náplň práce:

• odpovědnost za spokojenost zákazníků v regionu EMEA
• řízení procesů zákaznického servisu
• sledování klíčových metrik a zákaznické zpětné vazby
• pravidelný reporting vedení
• vedení, rozvoj a koučování regionálního týmu
• řešení zákaznických stížností a eskalací
• spolupráce s interními týmy
• tvorba strategií pro zvýšení retence a loajality zákazníků
• podpora zákazníků během celého životního cyklu produktu

Požadujeme

VŠ vzdělání Komunikativní angličtina (+ další cizí jazyk VÝHODOU) Vůdčí schopnosti a praxe s vedením lidí Zkušenost na podobné pozici Znalost systému SAP, IBP, BI, MS Office

Nabízíme

• Stravenky
• Příspěvek na dopravu
• 25 dní dovolené
• Sick day
• Jazykové kurzy
• Flexibilní pracovní doba