Referent zákaznické podpory pro ČR a SK

O nabídce

Máte rádi komunikaci se zákazníky, umíte si zorganizovat práci a nezaleknete se práce s moderními firemními systémy? Hledáme kolegu či kolegyni, který bude důležitou spojkou mezi zákazníkem, obchodním týmem a dalšími odděleními společnosti. Pokud vás baví administrativa, práce s daty a každodenní kontakt s lidmi, může být tato pozice právě pro vás. Nejde jen o běžnou administrativu. Budete mít možnost ovlivňovat zákaznickou zkušenost, spolupracovat s kolegy napříč Evropou a podílet se na projektech, které posouvají firemní procesy kupředu. Každý den přinese nové situace, nové výzvy a příležitost naučit se něco nového Zajištění kompletní administrativní podpory zákaznických požadavků a objednávek Evidence a řešení reklamací ve spolupráci s interními odděleními Komunikace s externími partnery, včetně celních zástupců Každodenní práce s firemními systémy a databázemi Příprava přehledů a reportů v MS Excel Spolupráce s kolegy z tuzemských i zahraničních poboček Zpracování obchodních případů od přijetí objednávky až po její vyfakturování Pravidelný kontakt se zákazníky z České republiky a Slovenska Zapojení do projektů zaměřených na digitalizaci, automatizaci a zavádění nových systémových řešení

Požadujeme

Minimálně SŠ vzdělání AJ na úrovni min. B1 (pro komunikaci s kolegy a v interních systémech) Zvládáte běžné kancelářské aplikace, zejména Excel Máte zkušenosti ze zákaznického servisu, logistiky nebo obchodní administrativy Znalost systému SAP nebo podobného ERP je výhodou Jste komunikativní, pečliví, samostatní a zodpovědní Máte chuť rozvíjet své znalosti a podílet se na zlepšování procesů

Nabízíme

Dlouhodobé a stabilní zaměstnání Zázemí silné mezinárodní společnosti a možnost spolupráce v mezinárodním prostředí Moderní pracovní prostředí a přátelský tým 5 týdnů dovolené Příspěvek na stravování a dopravu Bonusový program odměňující dlouhodobou spolupráci Příspěvek do Cafeterie NABÍRÁME MUŽE I ŽENY Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.