Specialista cestovní asistence | Praha - centrum

O nabídce

Hledáme posilu do týmu, který je oporou cestujícím ve chvílích, kdy jejich cesta nejde podle plánu.Pokud vás baví komunikace s lidmi, umíte zachovat klid i v nečekaných situacích a chcete dělat práci, která má pro klienty skutečný význam, tato role pro vás bude zajímavým krokem. Pomáhat cestujícím při nepravidelnostech na jejich cestách, například při zpoždění nebo zrušení letu Řešit požadavky klientů telefonicky i e-mailem Komunikovat s leteckými dopravci, smluvními partnery a podílet se na řešení kompenzací Pracovat s interním systémem a pečlivě zaznamenávat potřebné informace Zajišťovat víza pro cestující do zahraničí a podporovat hladký průběh jejich cest

Požadujeme

Výbornou češtinu v písemné i ústní komunikaci a pokročilou angličtinu, především písemnou Přirozenou empatii, trpělivost a chuť pomáhat klientům v různých cestovních situacích Spolehlivost, pečlivost a schopnost dobře si organizovat své úkoly Ochotu několikrát měsíčně držet placenou telefonickou pohotovost mimo standardní pracovní dobu Další jazyk nebo zkušenost z cestovního ruchu či letecké dopravy pro vás mohou být výhodou

Nabízíme

Kanceláře v centru Prahy Práce na plný úvazek Bonusy a výkonnostní prémie Multisport kartu nebo příspěvek na hromadnou dopravu Občerstvení na pracovišti Hrazená pohotovost na telefonu nad rámec mzdy Firemní snídaně a teambuilding NABÍRÁME MUŽE I ŽENY Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.