Specialista péče o B2B zákazníky s němčinou

O nabídce

Domluvíte se německy a máte zkušenosti se zákaznickým servisem? Hledáte různorodou práci, při které budete v každodenním kontaktu se zákazníky i kolegy napříč firmou? Pak určitě čtěte dál! Vaším hlavním úkolem bude koordinovat celý proces od přijetí zákaznické objednávky až po její úspěšné doručení. Budete připravovat cenové nabídky a komunikovat s B2B zákazníky ohledně stavu objednávek a termínů dodání. Čeká Vás také spolupráce s finančním oddělením a každodenní komunikace s nákupem, plánováním výroby a logistikou. Pokud se v průběhu zakázky objeví komplikace, ujmete se jejich řešení. Součástí práce bude také vyřizování reklamací a hledání nejlepšího možného řešení pro zákazníka.

Požadujeme

Náš tým doplní člověk se středoškolským vzděláním a předchozí zkušeností ze zákaznického servisu, zpracování objednávek nebo obdobné administrativně-komunikační pozice. Nezbytná je plynulá znalost němčiny a pro interní využití budete potřebovat také komunikativní angličtinu. Při práci budete využívat ERP systém, proto oceníme předchozí zkušenost s některým z těchto programů. Ideální kandidát již pracoval v korporátní nebo mezinárodní společnosti, dokáže si dobře zorganizovat úkoly a při řešení problémů zachová klid a profesionální přístup.

Nabízíme

Týden dovolené navíc a k tomu 2 dny osobního volna, abyste měli během roku dostatek času na odpočinek i vyřízení osobních záležitostí. Flexibilní pracovní dobu, díky které můžete pracovní den lépe přizpůsobit svým potřebám. Možnost občasné práce z domova, která Vám přinese větší flexibilitu a příjemnou změnu pracovního prostředí. Příspěvek na penzijní připojištění, který Vám pomůže myslet i na budoucnost. Příspěvek na dopravu, díky kterému pro Vás bude pravidelné dojíždění o něco příjemnější. Příspěvek na Multisport kartu, abyste mohli svůj volný čas trávit aktivně. Flexipassy, které využijete podle svých vlastních zájmů a potřeb. Dotované stravování a pravidelné občerstvení na pracovišti, abyste během pracovního dne měli dostatek energie. Možnosti dalšího vzdělávání, které podpoří Váš profesní i osobní rozvoj. NABÍRÁME MUŽE I ŽENY Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.