Specialista zákaznické podpory pro logistiku a výrobu

O nabídce

Hledáte práci, kde uplatníte zkušenosti ze zákaznického servisu a zároveň Vás láká technické prostředí? Máte rádi komunikaci, řešení nestandardních situací a preferujete menší tým? Pak čtěte dál! Stanete se klíčovou osobou pro příchozí komunikaci od zákazníků – jak po telefonu, tak e-mailem. Budete zpracovávat objednávky, řešit dotazy a pomáhat zákazníkům s jejich požadavky, včetně složitějších nebo nestandardních situací z technického prostředí. Součástí Vaší práce bude i řešení reklamací a celkové udržování vysoké úrovně zákaznické spokojenosti. Budete úzce spolupracovat s týmem kolegů a nadřízeným a zároveň komunikovat s kolegy ze zahraničí.

Požadujeme

Do týmu rádi přivítáme nového kolegu, který má alespoň 2 roky zkušeností na obdobné pozici v technicky orientovaném prostředí. Důležité je pro nás minimálně bakalářské vzdělání a celkový rozhled a schopnost rychle se zorientovat v problému a hledat řešení. Nezbytná je komunikativní angličtina, kterou budete využívat při komunikaci s kolegy a centrálou. Očekáváme proaktivní přístup, dobré organizační schopnosti a chuť řešit i složitější situace, které nemají vždy jednoznačné řešení.

Nabízíme

Třináctou mzdu, která příjemně doplní Váš roční příjem a odmění Vás za odvedenou práci. Týden dovolené navíc, abyste měli dostatek času na odpočinek a regeneraci během roku. Stravenky v hodnotě 135 Kč za každý odpracovaný den jako praktický příspěvek na každodenní stravování. Flexibilní pracovní dobu s pevným základem od 9 hodin, díky které si lépe sladíte pracovní a soukromý život. Možnost práce z domova po zapracování 2× týdně, pokud to práce dovolí. Čeká Vás také stabilní zázemí a zajímavá role, ve které budete mít přímý vliv na spokojenost zákazníka i úspěch projektů. NABÍRÁME MUŽE I ŽENY Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.