Specialista zákaznického servisu s němčinou | 2-3 dny home office

O nabídce

Hledáme komunikativního a organizačně schopného kolegu či kolegyni, který/á bude hlavním kontaktem pro zákazníky na německém trhu. Stanete se partnerem zákazníků během celého životního cyklu zakázky, od upřesnění požadavků a zpracování objednávky až po koordinaci dodání, fakturace a související administrativy. Pokud vás baví práce s lidmi, koordinace procesů a hledání řešení v dynamickém prostředí, tato role by mohla být právě pro vás! :) Pečovat o zákazníky na německém trhu a být jejich hlavním kontaktním partnerem Komunikovat se zákazníky, distributory a interními týmy Konzultovat a upřesňovat technické či produktové požadavky ještě před zpracováním objednávky Přijímat a zadávat objednávky do systému Kontrolovat správnost dat, cen, termínů a související dokumentace Koordinovat celý průběh zakázky od objednávky až po doručení zákazníkovi Zajišťovat fakturaci a související administrativu Organizovat dopravu a spolupracovat s logistickými partnery Zpracovávat exportní a celní dokumentaci Operativně řešit vzniklé situace a hledat efektivní řešení pro zákazníka

Požadujeme

Velmi dobrou znalost německého jazyka pro každodenní komunikaci se zákazníky Znalost anglického jazyka (min. B1) Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, order managementu, logistiky, nákupu nebo obchodní podpory Schopnost samostatně koordinovat více úkolů a priorit současně Zákaznickou orientaci a profesionální vystupování i v náročných situacích Pečlivost, systematičnost a cit pro detail při práci s objednávkami a dokumentací Proaktivní přístup a schopnost hledat efektivní řešení Uživatelskou znalost MS Office, zkušenost s ERP systémem je výhodou

Nabízíme

Flexibilní pracovní dobu pro lepší sladění práce a osobního života Home office (2-3 dny v týdnu dle domluvy) Měsíční bonusy Pololetní odměny až 10 000 Kč 25 dní dovolené Příspěvek na dopravu Příspěvek do Cafeterie Příspěvek na penzijní připojištění Dotované stravování přímo v areálu společnosti Široké možnosti vzdělávání včetně jazykových kurzů a odborných školení  Zvýhodněné mobilní tarify i pro rodinné příslušníky Odměnu za doporučení nového kolegy Firemní akce pro zaměstnance a jejich rodiny Stabilní zázemí úspěšné mezinárodní společnosti NABÍRÁME MUŽE I ŽENY Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.