Specialista Zákaznického Servisu

O nabídce

Máte zkušenosti z administrativy, zákaznického servisu nebo logistiky a domluvíte se anglicky? Vyhovuje Vám práce, při které je potřeba hlídat termíny, koordinovat informace a rychle reagovat na vzniklé situace? Do týmu hledáme Specialistu zákaznického servisu, který bude zajišťovat plynulý průběh dodávek, koordinovat komunikaci mezi zákazníkem, dodavateli a interními týmy a zároveň mít přehled o aktuálním stavu přepravy. Na této pozici budete mít na starosti:

• monitoring dopravy pro významného klienta
• kontrolu včasného dodání zásob a řešení případných komplikací
• informování všech zúčastněných stran o vzniklých problémech
• spolupráci napříč interními i externími týmy – sklad, logistika, zákazník a dodavatel
• přípravu a aktualizaci doručovacích plánů
• evidenci a reporting mimořádných událostí
• práci s interním systémem a MS Office

Požadujeme

• anglický jazyk pro denní komunikaci s kolegy z oddělení
• český nebo slovenský jazyk pro komunikaci se skladem
• schopnost monitorovat a eskalovat věci
• velmi dobré komunikační schopnosti
• MS Office - například MS Excel kontingenční tabulky, funkce

Nabízíme

• flexibilní pracovní doba
• možnost home office
• příspěvek na dopravu
• stravenky
• 5 týdnů dovolené
• cafeterie
• odměna za pracovní výročí
• odměna za doporučení zaměstnance